Política de reembolso

Na BLU, valorizamos a sua satisfação e trabalhamos para garantir uma experiência justa e transparente. Confira nossa política de devolução e reembolso:

Reembolso antes do envio:

Você pode solicitar o reembolso total do seu pedido a qualquer momento antes do envio do produto. Para isso, entre em contato conosco pelo e-mail contato@bluoficial.com informando os detalhes do pedido. O reembolso será processado imediatamente.

Devolução após o recebimento:

Aceitamos devoluções nas seguintes situações:

• A embalagem do produto chegou violada.

• O produto não está em condições de uso.

Se ocorrer qualquer uma dessas situações, entre em contato conosco via e-mail contato@bluoficial.com dentro de 7 dias corridos após o recebimento do pedido. É fundamental que a embalagem original seja preservada.

Após análise e confirmação do problema, realizaremos o reembolso ou a troca do produto, de acordo com sua preferência.